2025年入路的“00后”陳宇煌，今年迎來了職業(yè)生涯的第一個春運(yùn)。與大多數(shù)新人不同，這個春運(yùn)他來了個“跨界”操作：在行車與客運(yùn)兩個工種間穿插補(bǔ)位，缺哪補(bǔ)哪，指哪打哪。陳宇煌入路不到一年，已連續(xù)拿下助理值班員、連結(jié)員資格證,春運(yùn)前學(xué)習(xí)售票員，攻取售票資格，成為肇慶站第一個跨崗位復(fù)合型培養(yǎng)新人。這位從學(xué)校技能比武賽場走出來的年輕人，用跨界成長詮釋了鐵路新人的青春擔(dān)當(dāng)。

　　從"賽場"到"職場"：一年連學(xué)三崗硬功

　　2025年5月，陳宇煌從廣州鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)，分配到肇慶車間。入路前，他已是校園里的“技能明星”：曾獲廣州局車務(wù)系統(tǒng)技能比武學(xué)生組接發(fā)列車模塊外勤實作第一名、全能第三名，還在2024年第二屆鐵道交通運(yùn)營管理技術(shù)全國總決賽中斬獲接發(fā)列車模塊一等獎。

　　帶著這份扎實的理論功底，陳宇煌迅速扎根一線。他先在新橋鎮(zhèn)站學(xué)習(xí)行車，跟著老師傅苦練實操，很快考取助理值班員資格；隨后調(diào)至肇慶站，又拿下連結(jié)員資格證。今年春運(yùn)前夕，因肇慶站客運(yùn)售票人手緊張，他“跨界”學(xué)習(xí)售票業(yè)務(wù)。一年不到，他馬不停蹄在三個崗位間輪轉(zhuǎn)，成為車站少有的行車、客運(yùn)“多面手”。

　　同事們都知道，陳宇煌是一名“宅男”。休息時間，他幾乎不出門，就在宿舍翻看“崗位必知必會”；走親戚串門，包里也揣著規(guī)章，一有空就拿出來看。“學(xué)校學(xué)的是理論，單位學(xué)的是安全生產(chǎn)的真家伙，容不得半點(diǎn)馬虎！”他說。正是這股鉆勁，讓他快速從一名技能比武冠軍成長為車站急需的復(fù)合型后備力量。

　　從"行車"到"客運(yùn)"：一肩雙崗兩不誤

　　今年春運(yùn)，肇慶站因客車減少，人員分流，售票崗位缺員，車站為解決結(jié)構(gòu)性缺員，向內(nèi)挖掘潛力，推行“一崗多能”，激發(fā)人才隊伍活力。陳宇煌主動請纓，支援春運(yùn)售票。從面對冰冷的行車設(shè)備，到面對天南地北的旅客，他坦言：“剛開始有點(diǎn)懵——行車和客運(yùn)是兩個不同體系，行車規(guī)章性強(qiáng)，該怎么樣就怎么樣；客運(yùn)要跟人打交道，要臨場發(fā)揮，講人情味?！钡芸?，他就找到了平衡點(diǎn)。

　　售票窗口前，他始終面帶微笑，耐心為旅客規(guī)劃出行方案?！氨赶壬?，到衡陽方向車票已售完，您可以在12306上候補(bǔ)?！薄芭?，去長春建議您先到廣州白云中轉(zhuǎn)?！弊钭屗y忘的是一位帶著兩個幼童、行李繁多的務(wù)工旅客。因不會線上購票，又怕趕不上返鄉(xiāng)列車，旅客急得額頭冒汗。陳宇煌連忙放緩語速安撫，快速辦好車票，還細(xì)心標(biāo)注車次、乘車時間。擔(dān)心旅客看不清大屏，到檢票時間他又專程跑去提醒，并用對講機(jī)請站臺客運(yùn)員重點(diǎn)幫扶。旅客連聲道謝：“太感謝了，有你這么用心，我們才能順順利利回家！”

　　即便身在客運(yùn)崗位，陳宇煌的行車業(yè)務(wù)也從未拉下。春運(yùn)期間，只要行車崗位出現(xiàn)人員短缺，站領(lǐng)導(dǎo)一句話他就第一時間頂上,從容切換,駕輕就熟，把行車和客運(yùn)的“跨界”操作玩得溜溜的。在春運(yùn)中，今天你可能看到他在服務(wù)臺售票，明天你又可能看到他在助理值班員崗位上接發(fā)列車。崗位副站長孟展對他贊不絕口：“復(fù)合型人才就是好用，缺哪補(bǔ)哪，指哪打哪！”

　　從"追光"到"發(fā)光"：青春微光照征途

　　陳宇煌始終記著客運(yùn)師傅的叮囑：“要尊重每一位問詢的旅客，學(xué)會將心比心?！痹谒磥?，一個微笑能化解窘迫，一句溫語能安撫焦躁，一份真心能溫暖旅途。春運(yùn)雖然辛苦，但每當(dāng)聽到旅客一句真誠的“謝謝”，所有疲憊都煙消云散。

　　讓陳宇煌最引以為豪的，不是技能比武的獎狀，而是家人的認(rèn)可：“親戚朋友都以我為榜樣，給家里長臉，幾個表弟都想學(xué)我，以后考進(jìn)鐵路！”這份來自家庭的驕傲，讓他更堅定了自己的選擇。

　　談及未來，他目光堅定：“我還要繼續(xù)學(xué)習(xí)綜控員、值班員和調(diào)車長，把業(yè)務(wù)學(xué)透。單位給了我成長的平臺,我得對得起這份信任”從技能比武冠軍到春運(yùn)多面手，這位“00后”用行動證明：跨界成長正青春。他像一束微光，溫暖了無數(shù)歸心似箭的旅客，也照亮了自己在鐵路線上的成長之路。而這份光，還將繼續(xù)閃耀在每一個需要他的崗位上。（葉堪銳 陳忱）