姜美伊自擔(dān)任沈陽(yáng)鐵道文旅集團(tuán)有限公司東北大廈分公司經(jīng)理以來(lái)，始終以服務(wù)大局的政治站位、精益求精的管理標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)干篤行的擔(dān)當(dāng)精神，不斷提升東北大廈酒店運(yùn)營(yíng)管理水平，帶領(lǐng)全體員工深耕服務(wù)保障、聚力經(jīng)營(yíng)創(chuàng)效、嚴(yán)守安全底線，將東北大廈打造成展示集團(tuán)公司服務(wù)品質(zhì)、彰顯鐵路企業(yè)責(zé)任的靚麗名片。

作為全國(guó)鐵路系統(tǒng)為數(shù)不多的五星級(jí)酒店，東北大廈是展示鐵路企業(yè)形象、服務(wù)路地發(fā)展的重要窗口?！拔覀円浴畤?yán)細(xì)實(shí)’的作風(fēng)守好安全底線，做好服務(wù)保障，展示窗口形象?！苯酪两?jīng)常對(duì)員工這樣說(shuō)。深知崗位責(zé)任之重，她主動(dòng)提升自身業(yè)務(wù)能力，自修MBA課程，將鐵路人“嚴(yán)細(xì)實(shí)”的工作作風(fēng)融入每一項(xiàng)工作環(huán)節(jié)。

面對(duì)大型重要政務(wù)接待任務(wù)，姜美伊全程統(tǒng)籌部署，牽頭優(yōu)化服務(wù)動(dòng)線、細(xì)化客房布置、嚴(yán)控餐飲品質(zhì)、完善應(yīng)急響應(yīng)流程，以細(xì)致的工作態(tài)度，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)圓滿完成重要接待10余場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)接待工作零失誤、零投訴。其專業(yè)高效、暖心周到的服務(wù)得到各單位高度認(rèn)可，先后收到遼寧省人大、沈陽(yáng)市人大等單位表?yè)P(yáng)信10余封。

在經(jīng)營(yíng)管理中，姜美伊立足鐵路、融入地方，打破傳統(tǒng)酒店經(jīng)營(yíng)思維，將酒店經(jīng)營(yíng)與路地協(xié)同發(fā)展深度融合，全力實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益與社會(huì)效益雙提升。她主動(dòng)擔(dān)當(dāng)路地合作紐帶，多次帶隊(duì)走訪省市級(jí)文旅、發(fā)改、商務(wù)等部門，圍繞文旅融合、會(huì)展經(jīng)濟(jì)等主題參與政企座談，結(jié)合行業(yè)實(shí)際提出合理化建議，積極助力地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

2025年11月，姜美伊推動(dòng)?xùn)|北大廈積極探索餐飲創(chuàng)新，推出多道創(chuàng)意融合菜，將東北地方食材與國(guó)際化烹飪手法結(jié)合，讓傳統(tǒng)東北菜也有“國(guó)際范”。這一舉措豐富了東北大廈的餐飲產(chǎn)品線，成功吸引了大批年輕客群和美食愛(ài)好者到店消費(fèi)，為餐飲板塊帶來(lái)了新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

在姜美伊的全力推動(dòng)下，東北大廈工作人員多次走訪地方文旅部門，與相關(guān)部門積極溝通，成功解決了困擾酒店多年的星級(jí)酒店投標(biāo)限制難題；聯(lián)動(dòng)地方政府推出系列促消費(fèi)活動(dòng)，有效撬動(dòng)周邊商業(yè)消費(fèi)，搭建起路地協(xié)同發(fā)展的堅(jiān)實(shí)橋梁。同時(shí)，她精準(zhǔn)研判市場(chǎng)趨勢(shì)，聚焦會(huì)議、商務(wù)核心客源，深耕細(xì)分市場(chǎng)、拓展合作渠道，推動(dòng)酒店?duì)I業(yè)收入、入住率、場(chǎng)租收入等方面經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步攀升。

安全是酒店運(yùn)營(yíng)發(fā)展的生命線。姜美伊始終堅(jiān)守“安全第一、預(yù)防為主”的管理理念，把安全管理擺在各項(xiàng)工作的核心位置，以零容忍態(tài)度織密安全防護(hù)網(wǎng)，用嚴(yán)謹(jǐn)管控守護(hù)酒店穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)。她牽頭修訂完善安全管理制度18項(xiàng)，建立日巡查、周檢查、月排查的常態(tài)化安全管控機(jī)制；堅(jiān)持“隱患就是事故”的工作原則，做到隱患早發(fā)現(xiàn)、早處置、早清零，實(shí)現(xiàn)全年安全運(yùn)營(yíng)零事故，為酒店持續(xù)健康發(fā)展筑牢了堅(jiān)實(shí)的安全屏障。

初心如磐，使命在肩。姜美伊以巾幗不讓須眉的豪情，推動(dòng)?xùn)|北大廈的經(jīng)營(yíng)管理不斷邁上新臺(tái)階，展示鐵路窗口的新形象。

中國(guó)鐵路沈陽(yáng)局集團(tuán)公司供圖