近日，三星（中國）投資有限公司發(fā)布公告稱，為應(yīng)對急劇變化的市場環(huán)境，經(jīng)慎重研究，三星電子決定在中國大陸市場停止銷售包括電視、顯示器在內(nèi)的所有家電產(chǎn)品。一個曾被視為“高端象征”的品牌，就這樣悄然退場。

數(shù)據(jù)顯示，截至4月5日，2026年以來三星在中國彩電、冰箱、洗衣機市場線下渠道銷售額市占率僅剩3.62%、0.41%和0.38%。與之對應(yīng)的是國產(chǎn)品牌的崛起。2025年，中國電視市場品牌整機出貨量為3289.5萬臺，海信、TCL、小米、創(chuàng)維、長虹、海爾、康佳、華為8家國產(chǎn)品牌合計拿下了中國電視市場94.1%的份額。

對于三星家電的退出，以成敗論還是太早。企業(yè)切割掉弱勢業(yè)務(wù)板塊，調(diào)整方向集中于優(yōu)勢領(lǐng)域，是基于自身發(fā)展的戰(zhàn)略選擇。但是，也提醒消費電子企業(yè)，贏得市場，靠技術(shù)，靠品牌，但更要靠對消費者的理解。

三星不夠懂中國消費者，決定了其水土不服。從產(chǎn)品細節(jié)能看出一二：冰箱容量偏小，不符合中國家庭囤貨習慣；電視系統(tǒng)封閉，投屏體驗較差；洗衣機功能按鍵繁多，一些常見故障維修費用較高……相較于國產(chǎn)品牌，三星對中國市場的響應(yīng)不夠，迭代速度較慢。當海爾等品牌響應(yīng)“內(nèi)衣外衣分開洗”需求迅速推出三筒洗衣機，兩天預(yù)售破5萬臺、單型號銷量超40萬臺時，三星還在用全球標準化產(chǎn)品“統(tǒng)一輸出”。不是中國消費者挑剔，而是三星從未俯下身來認真傾聽消費者需求。

過去，消費者愿意為三星多花1倍的錢，是因為它確實技術(shù)領(lǐng)先、品質(zhì)過硬。如今，國產(chǎn)品牌在核心顯示技術(shù)、AI芯片、制造工藝上快速追趕，甚至并駕齊驅(qū)。以RGB-Mini LED電視為例，國產(chǎn)品牌入門款不到5000元，而三星同類產(chǎn)品最低也要1萬元以上。同樣的技術(shù)配置，價格翻番，消費者憑什么買單？

中國消費市場的理念也在逐步躍遷。近年來，AI家電市場呈現(xiàn)爆發(fā)式增長態(tài)勢，家電逐漸成為懂用戶、會思考、能服務(wù)的生活伙伴。消費者不再是盲目追求買品牌，而是更看重產(chǎn)品的智能化體驗、全屋生態(tài)的適配性，選擇也更加理性務(wù)實。國產(chǎn)品牌更早布局的全屋智能生態(tài)，實現(xiàn)了家電產(chǎn)品的互聯(lián)互通，深度適配國內(nèi)用戶的智能家居使用習慣。反觀三星，智能家電系統(tǒng)難以融入中國主流的智能生態(tài)體系，產(chǎn)品競爭力持續(xù)弱化，在中國市場上顯得格格不入。

三星家電的退場，也是一面鏡子，給中國制造業(yè)帶來啟示。要持續(xù)向產(chǎn)業(yè)鏈上游突破，牢牢掌握核心技術(shù)的自主權(quán)，同時也要洞悉消費趨勢，把握市場需求。如此，才能把技術(shù)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為市場優(yōu)勢，贏得消費者的青睞。（本文來源：經(jīng)濟日報 作者：朱雙?。?/p>