記者 薛晶晶

近期，“養(yǎng)龍蝦”在網(wǎng)絡(luò)上成為熱議話題。這只“龍蝦”并不是餐桌上的美食，而是一款名為OpenClaw的開源AI智能體，因其圖標(biāo)形似紅色龍蝦得此名。而網(wǎng)友在電腦、手機(jī)等設(shè)備上部署使用OpenClaw則稱為“養(yǎng)龍蝦”。這款軟件火熱的原因是什么？普通用戶“養(yǎng)龍蝦”要注意些什么？《中國消費(fèi)者報(bào)》記者對此進(jìn)行了調(diào)查。

“龍蝦”不怎么好養(yǎng)

一般人工智能工具多用于聊天對話、解答問題，OpenClaw相當(dāng)于給AI裝上“手腳”，可以聽從指令，一鍵完成任務(wù)。簡單來說，普通AI是“動口不動手”，使用者讓它寫郵件，它只能提供文字內(nèi)容，但復(fù)制粘貼、發(fā)送還得自己來。OpenClaw是“動口+動手”，接到指令，它可以打開軟件、操作文件、做表格、發(fā)郵件，全程自動執(zhí)行，不用使用者碰鼠標(biāo)鍵盤就能獨(dú)立完成。而且使用者和OpenClaw的每一次互動都會被記錄下來，并形成持久記憶，久而久之便成長為一個更智能的專屬AI助手。

這樣的便捷性讓不少普通用戶心生向往，然而，實(shí)際嘗鮮過程中不少用戶卻頻頻遇阻。“本想靠‘龍蝦’解放雙手整理文件資料，結(jié)果連安裝都搞不定。教程里全是‘Python環(huán)境’‘端口映射’這類技術(shù)術(shù)語，我根本弄不懂，本想借此省事，結(jié)果反倒徒增麻煩?！苯K南京市民朱女士向記者坦言，她在社交平臺看到相關(guān)演示后心動不已，卻因看不懂代碼、配置環(huán)境復(fù)雜，折騰了兩天仍未完成本地部署，最終只能放棄。

身為軟件公司老板的陳先生則遭遇了權(quán)限失控問題?！拔一艘幌挛缪b上OpenClaw后，讓它整理分析報(bào)告，結(jié)果它誤刪了D盤的合同備份，還擅自訪問我電腦里的其他文件夾?！标愊壬硎?，“養(yǎng)龍蝦”的自動化能力雖吸引人，但權(quán)限邊界模糊讓他缺乏安全感，“感覺把電腦鑰匙交給了陌生人，不敢再在工作設(shè)備上嘗試”。

記者在社交平臺注意到，類似反饋不在少數(shù)，有用戶吐槽“安裝教程對普通人太不友好”，有人反映“剛安裝就彈出陌生權(quán)限申請”，還有人曬出AI誤操作導(dǎo)致文件丟失的截圖。

官方預(yù)警提醒隱私安全

隨著“養(yǎng)龍蝦”熱度持續(xù)攀升，3月8日，工業(yè)和信息化部網(wǎng)絡(luò)安全威脅和漏洞信息共享平臺發(fā)布安全預(yù)警，提示OpenClaw部分實(shí)例在默認(rèn)或不當(dāng)配置下存在較高安全風(fēng)險(xiǎn)，易引發(fā)網(wǎng)絡(luò)攻擊、信息泄露等問題。國家互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急中心同步發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)提示，呼吁相關(guān)單位和個人強(qiáng)化安全防護(hù)。

“對普通用戶而言，‘養(yǎng)龍蝦’的核心風(fēng)險(xiǎn)在于權(quán)限失控。”南京計(jì)算機(jī)學(xué)會秘書長王繼鋒在接受《中國消費(fèi)者報(bào)》記者采訪時表示，OpenClaw具備自主操作電腦、訪問文件、調(diào)用系統(tǒng)資源的能力，若配置不當(dāng)或被惡意誘導(dǎo)，可能越權(quán)讀取聊天記錄、證件照片、支付憑證等敏感數(shù)據(jù)。王繼鋒建議，普通用戶使用時需做好3點(diǎn)防護(hù)：一是從官方渠道下載，拒絕第三方破解版、修改版，避免惡意程序植入；二是嚴(yán)格限制權(quán)限，關(guān)閉不必要的公網(wǎng)訪問，僅允許AI訪問指定文件夾，禁止其讀取存儲密碼、證件信息的文件；三是開啟操作審計(jì)，記錄AI每一步操作，發(fā)現(xiàn)異常立即停止使用并卸載。

王繼鋒提醒，OpenClaw雖免費(fèi)開源，但“養(yǎng)龍蝦”過程需要消耗大量Token，這部分需要自費(fèi)。Token是算力計(jì)費(fèi)的單位，是AI思考、運(yùn)行、處理任務(wù)時用的通用燃料，想要智能體越智能、執(zhí)行的任務(wù)越復(fù)雜，所需要的Token就越多，花費(fèi)也就越高。普通用戶讓OpenClaw自動批量處理報(bào)表、回復(fù)郵件、同步資料、生成月度報(bào)表等日常工作，這類高頻任務(wù)一天就可能要消耗上萬Token。按市場一般價格計(jì)算，單月使用成本可能達(dá)到數(shù)百元甚至上千元，長期下來是一筆不小的開支。

多地布局培育產(chǎn)業(yè)新生態(tài)

作為新事物落地市場，Open?Claw在發(fā)展中出現(xiàn)的權(quán)限安全、使用成本等問題，是技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)應(yīng)用初期的必然現(xiàn)象。憑借從語言理解到任務(wù)執(zhí)行的技術(shù)突破，以及開源靈活的特性，其背后的AI智能體賽道展現(xiàn)出強(qiáng)勁的生產(chǎn)力革新潛力和廣闊的市場前景。洞察到這一新技術(shù)、新業(yè)態(tài)的核心產(chǎn)業(yè)價值，江蘇省多地快速跟進(jìn)、密集出臺專項(xiàng)扶持政策，以主動布局搶抓發(fā)展機(jī)遇，推動這一新興業(yè)態(tài)朝著規(guī)范化、產(chǎn)業(yè)化方向發(fā)展。

記者了解到，無錫高新區(qū)、蘇州常熟市先后發(fā)布征求意見稿，從算力補(bǔ)貼、人才扶持、產(chǎn)業(yè)融合、安全合規(guī)等方面發(fā)力。無錫高新區(qū)鼓勵本地云平臺設(shè)立“OpenClaw服務(wù)區(qū)”，對提供免費(fèi)部署與開發(fā)工具包的平臺給予最高100萬元補(bǔ)貼，直接破解本地部署門檻高的問題；同時明確部署OpenClaw必須通過國產(chǎn)化適配認(rèn)證，云服務(wù)平臺強(qiáng)制實(shí)施最小權(quán)限原則，從政策層面筑牢安全防線。常熟市為OpenClaw用戶提供全流程免費(fèi)部署實(shí)施與技能培訓(xùn)服務(wù)，對服務(wù)成效顯著的平臺機(jī)構(gòu)最高補(bǔ)貼300萬元；推出智能體安全與適配認(rèn)證服務(wù)，解決權(quán)限失控、信息泄露的安全隱患，同時為符合條件的開發(fā)主體免費(fèi)開放脫敏后的政府公共數(shù)據(jù)、提供算力資源補(bǔ)貼，降低使用和開發(fā)成本。南京棲霞區(qū)、江寧區(qū)也推出專項(xiàng)政策，為開發(fā)者提供免費(fèi)算力、創(chuàng)業(yè)工位等支持，為OpenClaw開發(fā)者和OPC企業(yè)（一人公司）量身打造全鏈條創(chuàng)業(yè)支持體系。

“OpenClaw當(dāng)下在易用性、安全防護(hù)等方面的短板，是新技術(shù)從研發(fā)走向市場、從單點(diǎn)嘗鮮走向規(guī)模化應(yīng)用所必須面對的問題。”王繼鋒表示，江蘇省多地迅速出臺專項(xiàng)扶持政策，是立足人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢的前瞻性布局，并非簡單跟進(jìn)熱點(diǎn)，各地在拿出算力支持、資金補(bǔ)貼、技術(shù)服務(wù)等實(shí)際舉措為行業(yè)鋪路的同時，也通過國產(chǎn)化適配、安全認(rèn)證、權(quán)限規(guī)范等要求為產(chǎn)業(yè)發(fā)展立規(guī)，這種“扶與管并重”的思路，讓新技術(shù)的發(fā)展既有動力也有邊界。開源AI智能體的未來價值，終究要落到實(shí)體產(chǎn)業(yè)的應(yīng)用上，能否從辦公場景延伸到制造業(yè)、服務(wù)業(yè)等更多領(lǐng)域，從個人工具升級為產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的新抓手，考驗(yàn)著技術(shù)迭代的速度，也需要政企多方協(xié)同發(fā)力。