一把勺子、一筐彩珠、一堆文創(chuàng)小禮物,商家事先將小商品與彩珠一一對應(yīng),消費(fèi)者下單后,主播現(xiàn)場舀珠兌禮、打包寄出。這種玩法叫“盲勺”,整個過程充滿未知,付款時(shí)不知道會舀出什么,只有看完打包視頻才會揭曉謎底。在短視頻平臺上,一勺能賣到幾十元到幾千元不等,相關(guān)視頻播放量動輒千萬。“盲勺”的走紅抓住了消費(fèi)者對未知的本能好奇,但也暴露出不少套路化、無序化的亂象。
“盲勺”售賣的不只是商品本身,更重要的是開獎前的體驗(yàn)。與盲盒的“開盒即結(jié)束”不同,“盲勺”視頻把整個過程拉長、放大給你看:珠子碰撞的清脆聲、手在貨架上翻找商品的聲音、紙張折疊的沙沙聲。這本質(zhì)上是一場兜售期待的生意,消費(fèi)者買的是等待拆獎的忐忑和拆封快遞的驚喜。不僅如此,消費(fèi)者還能在評論區(qū)“許愿”要什么風(fēng)格、避雷哪些類型,從單純的購買者變身體驗(yàn)者。
但問題是,這把小勺子舀上來的到底是市場創(chuàng)意,還是營銷套路?短期看,“盲勺”確實(shí)干凈利落地切中了年輕人最真實(shí)的需求,在壓力之下,花點(diǎn)小錢買點(diǎn)小驚喜。可冷靜下來一想,沒有品牌護(hù)城河、缺少原創(chuàng)IP加持,“盲勺”的核心競爭力幾乎全在那把勺子和舀珠子的動作上,兜售的還是無差別批發(fā)來的小商品,可以說沒什么競爭壁壘。
當(dāng)消費(fèi)者為一“勺”情緒花了幾十元甚至上千元,到手的卻是批發(fā)價(jià)極低的小商品時(shí),這筆賬到底值不值?有網(wǎng)友吐槽,自己花了不少錢,以為買到的是宣傳視頻中精致可愛的商品,實(shí)際收到的卻是做工粗糙的仿制品,貨不對板的情形屢見不鮮。還有消費(fèi)者花了大價(jià)錢,以為入手的是正版周邊,結(jié)果買到的竟是未經(jīng)IP授權(quán)的山寨物件。想要維權(quán),商家卻以“款式隨機(jī)”“盲勺特殊性”為由拒絕退換貨。目前,“盲勺”等消費(fèi)新玩法還處于監(jiān)管的灰色地帶,經(jīng)營主體五花八門,既有博主、百貨商家,也有個人賣家出閑置,商品品質(zhì)、價(jià)格真實(shí)性基本全靠賣家良心,消費(fèi)者下單全憑運(yùn)氣,缺少相應(yīng)的權(quán)益保障。
無論消費(fèi)玩法如何翻新,都不能脫離貨真價(jià)實(shí)、明碼標(biāo)價(jià)的基本底線,更不能讓一個“盲”字,成為山寨侵權(quán)、虛假宣傳、規(guī)避責(zé)任的擋箭牌。平臺更應(yīng)壓實(shí)主體審核責(zé)任,加強(qiáng)對商家的內(nèi)容監(jiān)管與資質(zhì)把關(guān),對貨不對板、夸大宣傳、山寨泛濫的經(jīng)營行為及時(shí)整治、堅(jiān)決約束。消費(fèi)者花錢買個開心,本來就圖一樂??梢清X花了、貨不對版,好心情沒買到,反而生了一肚子氣。說到底,守護(hù)誠信經(jīng)營、理性消費(fèi)不被“舀”走,“盲勺”才能真正挖出更多寶藏。(作者:李思雨 來源:經(jīng)濟(jì)日報(bào))
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